Nova ferramenta promete reduzir o tempo de solução de conflitos de 30 para apenas 10 dias e elimina o uso de papel nos processos.
Paulínia, 17 de Outubro de 2025 – O Procon de Paulínia deu um passo decisivo em direção à modernização e eficiência de seus serviços. Durante um evento de capacitação realizado nos dias 14 e 15 de outubro, a equipe do órgão recebeu treinamento para a implantação do “PROCON SP DIGITAL”, um novo sistema desenvolvido pela Fundação Procon São Paulo que é 100% digital.
A Diretora do Procon Paulínia, Vanessa Secomandi Vale, explicou em entrevista ao Portal Paulínia que a nova plataforma representa um avanço significativo para a defesa do consumidor na cidade. “Recebemos com grande satisfação a equipe da Fundação Procon São Paulo, incluindo dois especialistas no Código de Defesa do Consumidor, que vieram nos capacitar para implantar essa ferramenta inovadora”, afirmou.
O principal benefício para a população será a agilidade. O novo sistema reduzirá o tempo médio para a solução de conflitos de 30 para apenas 10 dias. Além da rapidez, a ferramenta traz um importante ganho ambiental e econômico para o município. “A plataforma dispensa totalmente o uso de papel, pois todos os documentos são digitalizados. Isso colabora com o meio ambiente e minimiza gastos públicos”, destacou a diretora.
A importância do evento foi tamanha que Paulínia se tornou um polo regional para a capacitação. O curso, ministrado pelos especialistas Walquíria Pereira e Paulo Sabino, foi realizado no espaço digital do Fundo Social de Solidariedade e recebeu também as equipes dos Procons das cidades de Amparo, Araçariguama, Santo Antônio de Posse e Analândia.
Vanessa Secomandi Vale agradeceu o apoio institucional que viabilizou o treinamento. “Agradecemos ao Fundo Social, na pessoa da primeira-dama Tamires e da Ana, que nos acolheram tão bem. A iniciativa conta também com o total apoio do Prefeito Danilo Barros e da nossa Secretaria de Desenvolvimento Econômico, que sempre incentivam o crescimento e a modernização do nosso departamento.”
A diretora garante que a equipe está pronta e motivada para a transição. “Nossa equipe está muito empenhada e aproveitou cada momento. Acreditamos que a partir de novembro, a ferramenta já estará disponível aos nossos consumidores”, finalizou, convidando a população a, em breve, conhecer um atendimento ainda mais ágil e eficaz no Procon Paulínia.
